Cómo pedir ayuda
Abre el formulario de ayuda. Te pedirá un correo electrónico, asunto y explicación. El nombre es opcional. Enviarlo no crea una suscripción ni supone consentir recibir publicidad.
Problemas para entrar
Utiliza la página de recuperación de contraseña. Si no funciona, explica brevemente el problema en el formulario. Nunca envíes tu contraseña, un código de acceso ni datos de pago.
Clases gratuitas y acceso
Las conversaciones guiadas, muestras de lectura y cuadernos imprimibles son gratuitos. Si tu dispositivo no reproduce audio, utiliza el texto. Los cursos privados necesitan un servidor y una verificación de pago que aún no están disponibles.
Privacidad y eliminación
Usa el formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos de cuenta. Podríamos pedir una verificación del correo electrónico antes de modificar registros privados. No envíes documentos de identidad en el formulario.
Después del envío
La solicitud se guarda en el sistema de formularios de acceso restringido para que el equipo la revise. No hemos verificado avisos automáticos por correo ni tiempos de respuesta garantizados. La confirmación de envío no significa que se haya resuelto el asunto.